高齢者見守りサービスの種類を知りたい！選び方についても徹底解説

「高齢者の見守りサービスってどんな種類がある？」
「種類の特徴や選び方を知りたい」

見守りサービスを検討するにあたり、上記のようにお悩みではありませんか？

近年高齢化社会が進む中、高齢者が安心して暮らせる環境を整えることが重要視されています。

特に独居高齢者の増加に伴い、事故や健康トラブルが家族の不安要因となるケースが多くあるため、高齢者の安全を守る見守りサービスが重要視されているのです。

本記事では、さまざまな種類の見守りサービスを紹介します。高齢者にぴったりの見守りサービスが選べるように選び方も紹介するので、ぜひ参考にしてみてください。

高齢者見守りサービスとは？

見守りサービスとは、高齢者の安否確認や緊急時対応を目的としたサポートサービスです。

一人暮らしの高齢者は、転倒や誤飲といった日常生活での事故が起きやすく、健康面でも不安を抱えていることが多いです。

さらに、地震・火災・不審者の侵入といった予期せぬトラブルも心配の種になります。同居していない家族がすぐに駆け付けるのは難しいため、不安を感じることも多いでしょう。

そこで見守りサービスを利用すれば、緊急時に迅速な対応ができる安心感が得られ、遠く離れて暮らしていても高齢の家族が元気で安全に過ごせるようにサポートできるのです。

見守りサービスの種類

高齢者の生活状況や家族の希望に応じて選べる見守りサービスには、以下のような種類があります。

それぞれの見守りサービスを、詳しく見ていきましょう。

訪問型

訪問型のサービスでは、スタッフが高齢者の自宅を定期的に訪問し、無事であるかを確認します。

スタッフは高齢者の健康状態や食事の様子を聞き取り、記録した内容を遠くに住む家族に伝えます。

高齢者にとっては直接スタッフと話せるため、孤独感を和らげる効果もあります。ただし、訪問は月に1～2回程度なので、緊急時の対応には向いていません。

カメラ型

カメラ型の見守りサービスは、高齢者の自宅にカメラを設置して様子を確認する方法です。

カメラの映像を通して安否を確認したり、異変を早く察知したりすることができます。

映像で状況がわかるため何が起きているのか把握しやすく、マイクやスピーカーが付いている場合は家族と会話もできます。

ただし自宅にカメラを設置して、他人に映像を見られることに抵抗を感じる高齢者には向いていません。

また、緊急時の対応や駆けつけサービスを利用するには、追加の費用が必要になることが一般的です。

カメラに関する高齢者見守りサービスについては、以下の記事も参考にしてください。

センサー型

センサー型の見守りサービスでは、普段使う場所や家電にセンサーを設置して、高齢者の様子を確認します。

例えば、トイレ・浴室・冷蔵庫などに設置し、センサーが一定のあいだ反応しない場合、家族のスマートフォンやパソコンに通知が届く仕組みです。

一部のサービスでは、センサーの異常を確認した際にスタッフが自宅へ駆けつける対応も行っています。

カメラ型や訪問型と比べてプライバシーが保たれやすく、普段通りの生活がしやすい点がメリットです。

ただし、センサーだけでは全ての状況を把握するのは難しい場合もあります。

宅配型

宅配型は、高齢者に食事を届ける際に、健康状態を確認したり安否を確認したりする見守りサービスです。

栄養バランスが考えられた食事や、噛みやすく柔らかい食品が用意されるため、健康管理に役立ちます。また、食事の準備が不要になる点も便利です。

ただし、1食あたり約500円と費用がかかるため、毎日利用すると負担が大きくなることがあります。

また、食事はお弁当形式で提供されるケースが多いため、好みに合わない味付けや味気なさを感じることもあります。

以下の記事では、高齢者の宅配弁当について詳しく解説していますので、気になる方は参考にしてください。

会話型

会話型の見守りサービスでは、電話を通じて高齢者の安否確認や健康状態の聞き取りを行います。

担当者が直接高齢者と会話するため、生活の悩みや日々の状況など、詳しい情報を得やすいのが特徴です。

電話の頻度はサービスによって異なり、1日1回や週1回が一般的です。

ただし、常に利用者の状態を確認できるわけではないため、緊急時には対応が難しいことがあります。

また、電話や会話を苦手とする高齢者には、定期的なやり取りが負担になることもあります。

緊急時通報型

緊急時通報型の見守りサービスは、急病や転倒などの際にボタンを押すだけでスタッフが駆けつけて対応する仕組みです。

特にペンダントやストラップ型のタイプであれば、高齢者がどこにいても使用できます。

ただしこのサービスは、緊急対応に特化しており日々の健康チェックや安否確認は含まれていないため、利用者の詳しい生活状況を知りたい家族には、あまり適さないかもしれません。

また利用するには、通報ボタンの設置、電話回線やインターネット回線の整備が必要になることもあります。

ペンダント型の高齢者見守りサービスについて詳しく知りたい方は、以下の記事もぜひご覧になってください。

高齢者見守りサービスの選び方

これまで高齢者見守りサービスの種類を解説しましたが、何を基準に選べばよいのか迷うかもしれません。

ここからは、見守りサービスの選び方を、以下のポイントに分けて解説します。

• 本人の意見を尊重する
• 費用で選ぶ
• 状況や目的で選ぶ
• 迷う場合は専門家に相談する
• 高齢者でも簡単に操作できるかで選ぶ

本人の意見を尊重する

高齢者見守りサービスを選ぶ際は、本人の意見を尊重することが大切です。

家族の安心につながる一方で、見守りサービスによっては「監視されている」と感じて抵抗を持つ方もいます。

本人の同意を得ずにサービスを決めると、トラブルにつながる可能性があります。そのため利用者が納得し、負担に感じない方法を選ぶことが大切です。

費用で選ぶ

見守りサービスが多くて選び方が分からないという声もよくあります。そんな場合は、費用を基準に選ぶのも一つの方法です。

見守りサービスは介護保険が適用されないため、予算とのバランスが大切になります。

また、自治体が提供しているサービスは比較的料金が低いことがあるため、予算が心配な場合はこうしたサービスも候補に入れて検討すると良いでしょう。

自治体が行っている高齢者の見守りサービスについては、以下の記事を参考にしてください。

利用者の状況や目的で選ぶ

見守りサービスは内容がさまざまなので、以下のように利用者の状況や目的に合ったものを選ぶことが大切です。

• 24時間体制で見守りが必要か
• 週に1回の訪問で十分か
• 通知を受け取るだけで良いのか

また、サービスによっては費用が高くなる場合もあるため、目的に合った本当に必要なサービスを選ぶようにしましょう。

迷う場合は専門家に相談する

さまざまな見守りサービスがある中で、どれが両親に適しているか分からない場合は、専門家に相談することをおすすめします。

利用目的や予算を伝え、最適なサービスを一緒に考えてもらいましょう。

地域包括支援センターやケアマネージャー、介護事業者に相談すれば、最適なサービスが見つかるでしょう。

高齢者でも簡単に操作できるかで選ぶ

高齢者見守りサービスを選ぶ際の五つ目のポイントは、「機器の操作ができるか」です。

通報型や電話・メール型のサービスでは、機器を使うことが一般的です。

もし機器の使い方が分からないと、サービスを活用する意味がなくなってしまいます。また、カメラ型の見守りサービスでは、見守る側もスマホやタブレットを操作する必要があります。

「ボタンを押すだけ」といった簡単なものもあるため、操作性の良いサービスを選ぶことが大切です。

見守りの種類を理解して高齢者に合ったサービスを検討しよう

高齢者見守りサービスには、安否確認や緊急時対応を目的に、訪問型・カメラ型・センサー型・緊急時通報型など、さまざまな種類があります。

選ぶ際は、高齢者の生活状況やご家族の希望に合わせて、本人の意見を尊重し、費用や目的に合ったサービスを選ぶことが大切です。

今回の記事を参考に、あなたとご両親にマッチした見守りサービスで、穏やかで安心した日常生活を送っていきましょう。

当社の見守りサービス「ハローライト」は、電球を取り換えるだけで高齢者を見守ることができます。

異常を察知したら専門スタッフが利用者のご自宅へ訪問し、状況を確認いたします。