Amazon等で製品のみを購入いただいたハローライトは
オンラインによる契約になります。
ご自身で管理ページ（Webサイト）において契約内容の確認と
設定をお願いします。
契約について、弊社にお問い合わせをいただいても
対応はできませんのでご了承ください。
※2023年3月末時点でベーシックプランの方は、引き続きベーシックプランをご利用いただけます。
※管理ページのURLは製品購入後のマニュアルをご確認ください。

「アクティベートやウィークリーレポートのメールが届かない
（届かなくなった）」「異常検知が届く・届かない（仕組みがわからない）」
「費用や支払い方法」「しばらく利用しないので、異常検知を止めたい」
「請求の料金が違う」「プランを変更したい」「解約したい」などの
お問い合わせが非常に多くなっております。
HelloLightの製品は1種類になり、提供している機能は
管理ページで操作と設定できる範囲になります。
ご契約の内容や変更（解約）は管理ページでご確認をお願いします。
「よくある質問」のご確認もお願いします。
商品については販売サイト（販売店のご案内）のご確認をお願いします。

※メールが届かない報告としてHotmailやOutlookなどの事例が増えています。
メールが届かない場合はメールアドレスの変更をお試しください。
なお、システムの障害やメンテナンスは管理ページでお知らせいたします。